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    简述公共关系的基本要素。

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    “公共关系就是一个组织为了达到与它的公众之间相互了解的确定目标，而有计划地采用一切向内和向外的传播沟通方式的总和。”这属于公共关系五大学说中（）的观点。

    • A、传播论
    • B、管理论
    • C、传播管理论
    • D、咨询论

    下列属于临时公众的是（）。

    • A、老主顾
    • B、常客
    • C、飞机航班误点而滞留机场的旅客
    • D、社区居民
    • E、足球场闹事的球迷

    道德规范、国家法律属于影响和改变态度的（）。

    • A、社会因素
    • B、团体因素
    • C、宣传因素
    • D、个性因素
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